Privacy Policy / Gizlilik Politikası
Last updated / Son güncelleme: 13 Mayıs 2026
Telveo, yapay zekâ destekli kahve falı ve kişisel içgörü deneyimi sunan bir mobil uygulamadır. Bu Gizlilik Politikası, Telveo uygulamasını kullandığınızda hangi bilgilerin işlendiğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve bizimle nasıl iletişime geçebileceğinizi açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Telveo’yu kullanırken aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Kahve fincanı ve tabak fotoğrafları
- Merak alanı seçimi
- Ruh hali seçimi
- Fal tonu seçimi
- İlişki durumu gibi kişiselleştirme bilgileri
- Fal sonucu, sembol yorumları ve takip soruları
- Teknik hata bilgileri, uygulama sürümü, cihaz ve platform bilgileri
- Kullanıcı tarafından destek veya geri bildirim formuna yazılan bilgiler
2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
Bu bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:
- Kişiselleştirilmiş kahve falı ve içgörü yorumu üretmek
- Fal sonucunu merak alanı, ruh hali, ilişki durumu ve seçilen tona göre uyarlamak
- Takip sorularına yanıt üretmek
- Uygulama deneyimini geliştirmek
- Hataları analiz etmek ve teknik destek sağlamak
- Kredi, ödeme, destek veya teknik sorun taleplerini değerlendirmek
3. Yapay Zekâ ve Üçüncü Taraf Servisler
Telveo, fal yorumu ve kişisel içgörü üretmek için üçüncü taraf yapay zekâ servislerinden yararlanabilir. Bu kapsamda yüklediğiniz fotoğraflar, seçimleriniz, ilişki durumu bilginiz ve yazdığınız takip soruları, yalnızca yorum üretimi ve uygulama işlevlerinin sağlanması amacıyla bu servislere gönderilebilir.
Üçüncü taraf servis sağlayıcıların kendi gizlilik ve güvenlik uygulamaları olabilir. Telveo, kullanıcı deneyimini sağlamak için gerekli olan bilgiler dışında gereksiz kişisel veri toplamamaya çalışır.
4. Fotoğraflar ve Kullanıcı İçeriği
Telveo’ya yüklediğiniz fotoğraflar fal yorumu ve kişisel içgörü üretmek amacıyla işlenir. Lütfen özel, hassas, kimlik belgesi içeren, başkalarına ait veya paylaşmak istemeyeceğiniz görüntüleri uygulamaya yüklemeyin.
5. Eğlence ve Kişisel İçgörü Amaçlı Kullanım
Telveo tarafından sunulan yorumlar eğlence ve kişisel içgörü amaçlıdır. Uygulama; sağlık, hukuk, finans, psikolojik teşhis, terapi, yatırım danışmanlığı veya kesin gelecek tahmini sunmaz. Uygulamadaki yorumlar profesyonel tavsiye yerine geçmez.
6. Verilerin Saklanması
Bazı fal sonuçları, geri bildirimler ve teknik bilgiler; geçmiş fal kayıtlarını göstermek, destek sağlamak, hata analizi yapmak ve hizmeti geliştirmek amacıyla saklanabilir. Saklama süresi; hizmetin gerekliliklerine, kullanıcı taleplerine ve yasal yükümlülüklere göre değişebilir.
Kullanıcı tarafından silme talebi iletilmesi halinde, ilgili veriler makul süre içinde incelenir ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde silinir veya anonimleştirilir.
7. Veri Silme Talebi
Verilerinizin silinmesini istemeniz halinde bizimle destek e-posta adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi değerlendirirken sizden, talebin size ait olduğunu doğrulamaya yardımcı olacak ek bilgi isteyebiliriz. İleride kullanıcı hesabı sistemi devreye alındığında hesap ve veri silme süreci uygulama içinden daha net şekilde yönetilecektir.
8. Çocukların Gizliliği
Telveo çocuklara yönelik bir uygulama değildir. Reşit olmayan kullanıcıların uygulamayı ebeveyn veya yasal vasi izni olmadan kullanmaması gerekir.
9. Güvenlik
Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler alırız. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yöntemi tamamen risksiz değildir.
10. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır.
11. İletişim
Gizlilik politikası, veri silme talepleri veya destek konuları için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@telveo.com.tr