Data Deletion / Veri Silme Talebi
Telveo’da işlenen kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu sayfa, veri silme talebinin nasıl iletileceğini açıklar.
Nasıl Talep Oluşturulur?
Veri silme talebinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:
E-posta: support@telveo.com.tr
E-postada Hangi Bilgiler Olmalı?
Talebinizi doğru şekilde inceleyebilmemiz için mümkünse aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Konu başlığına “Veri Silme Talebi” yazın.
- Uygulamada kullandıysanız e-posta adresinizi belirtin.
- Varsa kullanıcı hesabı, cihaz bilgisi veya destek talebi bilgilerinizi ekleyin.
- Silinmesini istediğiniz verileri kısaca açıklayın.
- Varsa ilgili fal, geri bildirim, kredi veya ödeme bilgilerini ekleyin.
Hangi Veriler Silinebilir?
Talebiniz kapsamında; hesabınızla veya kullanımınızla ilişkilendirilebilen fal geçmişi, yüklenen içerikler, destek talepleri, geri bildirimler ve teknik kayıtlar incelenebilir. Teknik olarak mümkün olduğu ölçüde ilgili veriler silinir veya anonimleştirilir.
İşlem Süreci
Talebiniz alındıktan sonra makul süre içinde değerlendirilir. Talebin size ait olduğunu doğrulamak, ilgili kayıtları bulmak veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla sizden ek bilgi istenebilir.
Saklanması Gerekebilecek Bilgiler
Bazı bilgiler; yasal yükümlülükler, güvenlik, hata kayıtları, ödeme kayıtları veya uyuşmazlıkların çözümü gibi zorunlu nedenlerle belirli bir süre saklanabilir. Bu durumda yalnızca gerekli bilgiler saklanır.
Gelecekteki Hesap Sistemi
Telveo’da kullanıcı hesabı sistemi devreye alındığında, hesap ve veri silme işlemleri uygulama içinden daha net ve otomatik şekilde yönetilecektir.
İlgili Sayfalar
Daha fazla bilgi için Privacy Policy / Gizlilik Politikası ve Terms of Use / Kullanım Şartları sayfalarını inceleyebilirsiniz.