Support / İletişim

Telveo ile ilgili destek talepleriniz, teknik sorunlar, kredi/ödeme problemleri, gizlilik soruları, veri silme talepleri veya geri bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Destek E-postası

E-posta: support@telveo.com.tr

Hangi Konularda Yazabilirsiniz?

• Teknik sorun bildirimi
• Fal sonucuyla ilgili geri bildirim
• Kredi veya ödeme problemi
• Hesap, veri silme veya gizlilik talepleri
• Gizlilik Politikası veya Kullanım Şartları ile ilgili sorular
• Genel öneri, şikayet veya iş birliği talepleri

Destek Talebinde Yazmanız Faydalı Olacak Bilgiler

Talebinizi daha hızlı inceleyebilmemiz için mümkünse aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• Kullandığınız cihaz modeli
• İşletim sistemi bilgisi
• Uygulama sürümü
• Yaşadığınız sorunun kısa açıklaması
• Varsa ilgili fal, kredi veya ödeme bilgisi
• Veri silme talebi için uygulamada kullandığınız e-posta veya kullanıcı bilgisi

Yanıt Süresi

Destek taleplerine mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılır. Talebin türüne ve yoğunluğa göre yanıt süresi değişebilir.

Veri Silme Talepleri

Veri silme talepleri için ayrıca Data Deletion / Veri Silme Talebi sayfasını inceleyebilirsiniz.